Facebook multato di nuovo

L’autorità di regolamentazione italiana ha ritenuto il gigante del social colpevole di ingannare i consumatori su ciò che fa con i loro dati.

Facebook si trova di fronte alla seconda multa sulla privacy in Europa, con l’ultimo intervento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Venerdì scorso, Facebook è stato colpito da due multe, per un totale di 10 milioni di euro (circa 11,3 milioni di dollari), per aver violato il Codice del Consumo italiano.

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (ACI) ha rilevato che Facebook ha violato diversi articoli dello statuto, ingannando i consumatori su come sarebbero stati utilizzati i loro dati. Tra questi, gli articoli 21 e 22. L’ICA ha scoperto che Facebook non informa esplicitamente le persone al momento della registrazione che le loro informazioni saranno utilizzate a fini commerciali.

“Facebook sottolinea la natura libera del servizio ma non gli obiettivi commerciali che sono alla base della fornitura del servizio di social network, inducendo così gli utenti a prendere una decisione transazionale che altrimenti non avrebbero preso”, ha detto l’ICA in un avviso di venerdì scorso. “L’informazione fornita è infatti generale e incompleta e non opera una distinzione adeguata tra l’utilizzo dei dati per personalizzare il servizio (per collegare tra loro gli utenti “consumatori”) e l’utilizzo dei dati per realizzare campagne pubblicitarie mirate a specifici target”.

L’autorità ha inoltre rilevato che Facebook, in violazione degli articoli 24 e 25, invia attivamente i dati dei consumatori a siti web e applicazioni di terzi per scopi commerciali, di default e senza esplicito consenso. Inoltre, quando l’utente decide di limitare il proprio consenso, si trova di fronte a notevoli restrizioni all’uso del social network. Indurre gli utenti a “mantenere la scelta preselezionata” rappresenta “un’influenza indebita”, secondo l’ICA, e impedisce agli utenti di effettuare una scelta libera e consapevole.

“Sulla scia di leggi europee sulla privacy dei dati di natura piuttosto generica, decisioni come questa forniranno un precedente e un contesto vitale per le aziende e si spera che le spingano ad aderire alla privacy dei dati sia nella pratica che nello spirito”, ha detto Abhishek Iyer, direttore tecnico del marketing di Demisto. Ha aggiunto: “In futuro, le autorità di regolamentazione dovrebbero passare a rafforzare i quadri normativi esistenti con requisiti più specifici e dettagliati su quali informazioni le aziende dovrebbero rendere esplicite ai loro utenti. Gli utenti dovrebbero inoltre essere autorizzati a revocare la condivisione dei loro dati in qualsiasi momento e dovrebbero essere consapevoli di eventuali terzi con cui i loro dati vengono condivisi. Quanto più trasparente è questa informazione, tanto minore è la possibilità di esperienze utente “dark pattern” che fanno affidamento su utenti che non sanno dove vanno i loro dati”.

Seconda ammenda europea

Questa è la seconda multa che è stata fatta al social network. In ottobre, il Regno Unito ha multato Facebook di 645.000 dollari in merito alle pratiche di raccolta dati di Cambridge Analytica, che ha sfruttato i dati di 87 milioni di utenti.

Entrambi i set di multe rappresentano un morso da moscerino per il gigante tecnologico, che ha generato un utile netto di 5,1 miliardi di dollari nel secondo trimestre dell’anno. Tuttavia, gli importi riflettono il fatto che le indagini sono state avviate prima dell’entrata in vigore del regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (GDPR), avvenuta a maggio.

“Ma per la limitazione legale dell’importo della sanzione pecuniaria, sarebbe stato ragionevole e proporzionato imporre una sanzione più elevata”, ha osservato l’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito.

Si può dire con sicurezza che Facebook ha finora evitato un proiettile: Il GDPR prevede un’ammenda massima del 4% del fatturato globale annuo (circa 1,6 miliardi di dollari nel caso di Facebook). Tuttavia, l’accresciuto scrutinio è di per sé notevole.

“Il 2018 è stato l’anno in cui la privacy ha colpito i consumatori e le varie proprietà di internet che monetizzano i dati non hanno più un regno libero”, ha detto David Ginsburg, vice presidente del marketing di Cavirin, Threatpost. “Anche se l’UE ha preso l’iniziativa con il GDPR e altre normative come il Consumer Code italiano, gli Stati Uniti stanno seguendo l’esempio con normative come il California Consumer Privacy Act e normative parallele a livello nazionale previste per il 2019. La descrizione specifica delle violazioni di Facebook è molto eloquente e dovrebbe essere letta attentamente da altri che operano nell’UE per quanto riguarda la propria esposizione”.

Autore dell'articolo: Federico

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